Условия покупки в интернет-магазине gtmedia.ee
1. Общие условия
1.1 Данные условия действуют между OÜ GT-Media (в дальнейшем продавец) и всеми лицами (в дальнейшем клиентами), совершающими покупки, используя Интернет магазин gtmedia.ee (в дальнейшем интернет-магазин).
Контактные данные продавца:
OÜ GT-Media
Ida-Viru maakond, Jõhvi vald, Jõhvi linn, Narva mnt 54, 41536
it@gtmedia.ee
tel. +372 53800024
2. Товар
2.1 Цены на товары в интернет-магазине приведены с налогом с оборота 20%.
2.2. Цены интернет-магазина могут отличаться от продажных цен на товары в торговых пунктах продавца и действуют только при покупке через интернет-магазин.
2.3 Изображения товаров носят иллюстративный характер. В описании товара может содержаться неточная информация о характеристиках, автоматически полученная от поставщиков. Советуем перед покупкой товара проверить его технические характеристики на сайте производителя или позвонить в нашу клиентскую службу по телефону 6129400, или написать письмо на е-мейл it(at)gtmedia.ee.
3. Оформление заказа
3.1. Клиент может формировать свою корзину покупок нажатием кнопки «в корзину» напротив выбранного товара.
3.2. Для подтверждения заказа клиенту в «Меню пользователя – Корзина покупок» надо нажать кнопку «Оформить заказ», предварительно проверив количество и выбрав метод получения товара.
3.3. Клиент может заказать доставку товара в пределах Эстонии (все способы доставки), Латвии, Литвы и Финляндии (только почтовые автоматы).
3.4 Перед подтверждением заказа клиент знакомится с «Условиями покупки в интернет-магазине и подтверждает свое согласие с данными условиями, поставив галочку в строке «я согласен с условиями покупки»
3.5 Продавец имеет право на отступление от заключенного в э-магазине договора продажи с отказом от доставки заказанного товара в следующих случаях:
- закончился товар на складе
- неверная цена или технические характеристики товара в э-магазине из-за сбоя в компьютерной системе.
4. Оплата
4.1. Заказ принимается к обработке только после оплаты, если с клиентом нет договора об отсрочке платежа. Если заказ не оплачен в течение 7 календарных дней после оформления, он автоматически аннулируется. Просим обратить внимание, что если при заказе количество товара небольшое (1-4 штуки), то его может не оказаться на складе поставщика к моменту поступления оплаты.
4.2. Способы оплаты:
- через банковскую ссылку: Swedbank, SEB
- карточными платежами через Интернет: Visa, MasterCard
- в рассрочку: Inbank, Bigbank, TFbank
- на основании счёта (придет на е-мейл). Оплата заказа производится на расчетный счет OÜ GT-Media a/a EE942200221051271492 SWEDBANK или EE244204278613114603 COOP PANK.
При выборе автоматических способов оплаты обязательно нажмите пункт «Возврат к продавцу» для корректного завершения процедуры.
4.3 Если клиент выбрал способ оплаты Карточный платеж через Интернет (Visa, MasterCard), то после оформления заказа клиент для совершения платежа перенаправляется на безопасный портал Everypay. Там находится предварительно заполненное платежное поручение, в котором указана подлежащая уплате сумма. После ввода номера карточки, кода безопасности (3-значный код на обратной стороне карточки) и окончания срока действия карточки, Everypay авторизует операцию в банке клиента. При запросе данных карточки используется протокол безопасности SSL и программы безопасности MasterCard SecureCode и Verified by Visa, благодаря которым обеспечивается то, что передаваемая информация не может быть просмотрена или изменена посторонними лицами.
5. Получение товара
5.1. Продавец информирует клиента о сроке получения товара в течении одного рабочего дня после получения оплаты. Сроки доставки считаются начиная со следующего рабочего дня. Выходные дни, государственные праздники не входят в сроки доставки, так как в эти дни транспортные фирмы не работают и движения товара не происходит. Доставка посылок по Эстонии в среднем осуществляется в течение 3-7 рабочих дней, за пределами Эстонии в течение 7-15 дней. В отдельных случаях доставка товара может занимать до 45 календарных дней.
5.2. Если клиента не устраивает возможный срок получения товара, он должен сообщить об этом незамедлительно. Продавец вернет оплату за заказ в течение 2 рабочих дней после получения запроса о возврате денег. Дополнительную информацию можно получить по тел. 6129422, it(at)gtmedia.ee
5.3. Если клиент выбрал способ получения товара – «доставка», продавец свяжется с клиентом для уточнения времени или это сделает сам курьер.
5.4. Если способ получения – «на месте», клиент может получить товар по выбранному адресу. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Если товар будет забирать другое лицо, просим уведомить об этом продавца по электронной почте it(at)gtmedia.ee.
5.5 Служба доставки имеет право не заносить крупный и негабаритный товар клиенту в жилое помещение. Все связанные с этим расходы клиент/покупатель несет сам. Если вас интересует данная услуга, пришлите предварительно запрос на е-мейл it(at)gtmedia.ee, так как данная опция доставки предоставляется не все товары.
5.6 Причиной задержки заказа могут послужить форс-мажорные обстоятельства, некорректно указанные данные о получателе и некорректное поведение получателя, как например:
- Клиент не оставил контакт и имя доверенного лица, который должен вместо него получить товар.
- Клиент не отвечает на звонки водителя службы доставки.
5.7 Служба доставки пытается доставить заказ к получателю не менее трех раз, после чего может отправить заказ обратно продавцу или оставить у себя на сладе на хранение, за которое (как и за повторную доставку) может требовать дополнительную плату в соответствии со своими действующими тарифами.
5.8 Продавец не несёт ответственности за обстоятельства, указанные в п. 5.5, 5.6 и 5.7 и у покупателя/клиента нет права отказаться от сделки купли-продажи и покрытия дополнительных расходов, связанных с транспортировкой, доставкой и хранением или любых других дополнительных услуг.
5.9 Перед подписанием накладной клиенту следует внимательно осмотреть упаковку товара. Если упаковка повреждена, следует сделать соответствующую пометку в накладной. Если упаковка сломана, клиент может отказаться принимать товар и/или незамедлительно сообщить нам об этом по адресу it(at)gtmedia.ee.
5.10 Если покупатель не заберет товар в течение 1 (одного) месяца с момента подготовки товара для выдачи, это будет считаться нарушением договора купли-продажи покупателем. В этом случае Продавец имеет право на отступление от договора в одностороннем порядке и предъявление покупателю требования о возмещении ущерба (например: расходов на хранение товара)
6. 14-дневное право отказа для частных лиц
6.1 Клиент-частное лицо имеет право, не оглашая причину, отступить от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней начиная с того дня, когда клиент физически получил вещь в свое владение.
6.2 Для использования права отступления следует оповестить Продавца о своем решении отступить от договора в письменном заявлении в свободной форме, которое следует подать в представительстве Продавца или отправить по электронной почте на е-мейл it(at)gtmedia.ee.
6.3 Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
6.4 Товар должен быть в неповрежденной оригинальной упаковке и в первоначальной комплектации. Товар должен быть внешне не использованным, опробованным так, как это разрешено делать в обычном магазине. В противном случае клиент отвечает за уменьшение стоимости товара и Продавец имеет право вычесть эту сумму из возмещаемой цены покупки. В случае товаров личного пользования (наушники и т.д.) продавец имеет право вычесть расходы на дезинфекцию товара.
6.5 Продавец обязуется вернуть клиенту сумму, уплаченную за возвращенный товар не позднее чем через 14 дней после отправки клиентом заявления о возврате товара. Если к сроку возврата денег товар еще не поступил к продавцу, клиент обязуется предоставить доказательства того, что товар был отправлен.
6.6 Право 14-дневного отказа от товара отсутствует в случае, если товар является аудио- или видеозаписью в закрытой упаковке или программным обеспечением в закрытой упаковке.
7. Другие условия
7.1. Все остальные вопросы, связанные с правилами работы интернет-магазина решаются:
- путем переговоров;
- в соответствии с общими правилами работы Datagate OÜ;
- с помощью комиссии по защите прав потребителей
- в соответствии с законодательством Эстонской Республики.